CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

1.   Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website Betacinemas.vn bao gồm: email, điện thoại, số chứng minh thư nhân dân/căn cước công dân, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà website Betacinemas.vn cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để website Betacinemas.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website Betacinemas.vn nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán Website Betacinemas.vn, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của thành viên, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu giữ.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Ban quản lý website Betacineplex.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

- Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;

- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website Betacinemas.vn;

- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;

- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại website Betacinemas.vn.

- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

- Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách Hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ‎ý‎ từ phía Quý Khách Hàng. VD: các chương trình khuyến mãi có sự hợp tác, tài trợ với các đối tác của Công ty Beta; cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị vận chuyển.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

- Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của website Betacinemas.vn.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

- Ban quản lý website Betacinemas.vn và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với người tiêu dùng.

- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty Cổ Phần BETA MEDIA

Tầng 3, số 595, đường Giải Phóng, phường Giáp Bát, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội

Email: [email protected]

Hoặc liên hệ hotline: 0934 632 682

Đối với các thắc mắc về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân người tiêu dùng, khách hàng có thể liên hệ hotline

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

- Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản đã được cấp trên website Betacinemas.vn. Sau đó, chọn mục “Thông tin cá nhân” để thực hiện việc chỉnh sửa theo yêu cầu của người tiêu dùng.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

- Thông tin cá nhân của thành viên trên Website Betacinemas.vn được Công ty Cổ phần Beta Media cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Website Betacinemas.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Website Betacinemas.vn.

- Ban quản lý Website Betacinemas.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán … và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Website Betacinemas.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

- Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, thành viên có thể cung cấp các thông tin, chứng cứ liên quan đến việc này theo địa chỉ: 

Công ty Cổ Phần BETA MEDIA

Tầng 3, số 595, đường Giải Phóng, phường Giáp Bát, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội

Email: [email protected]

Hoặc liên hệ hotline: 0934 632 682

Trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại của thành viên, Bộ phận/đơn vị chủ trì giải quyết khiếu nại có trách nhiệm tìm ra nguyên nhân khiếu nại và đưa ra phương án giải quyết. Trả lời cho thành viên về kết quả giải quyết khiếu nại. Tùy theo mức độ, tính chất của việc khiếu nại mà Bộ phận/đơn vị chủ trì giải quyết khiếu nại sẽ có biện pháp giải quyết cụ thể.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được khiếu nại của thành viên thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên.

Việc bạn sử dụng website này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với những thỏa thuận dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý, xin vui lòng không sử dụng website.

1. Chấp nhận các điều khoản sử dụng

Các điều khoản và điều kiện sau đây (gọi chung là các “Điều khoản sử dụng”) quy định việc truy cập và sử dụng các dịch vụ, thông tin từ Beta Cinemas

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của công ty, Quý khách chấp nhận, đồng ý bị ràng buộc và tuân thủ các điều khoản sử dụng dưới đây.

Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật của Beta Cinemas hoặc không có đầy đủ năng lực hành vi dân sự phù hợp, xin vui lòng dừng việc truy cập và sử dụng ngay lập tức.

2. Truy cập 

Beta Cinemas bảo lưu quyền được chấm dứt, thay đổi bất kỳ dịch vụ, thông tin nào mà Beta Cinemas cung cấp vào bất cứ lúc nào, theo quyết định của công ty mà không cần báo trước. Để truy cập và sử dụng các dịch vụ, thông tin của công ty, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin đăng ký nhất định khi Quý khách đăng ký thành viên/ đăng ký nhận bản tin.

Quý khách đảm bảo rằng tất cả các thông tin Quý khách cung cấp cho Beta Cinemas là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Quý khách đồng ý rằng tất cả các thông tin mà Quý khách cung cấp cho Beta Cinemas thông qua Website được điều chỉnh bởi chính sách bảo mật của công ty .

Nếu Quý khách lựa chọn, hoặc được cung cấp, một tên người dùng, mật khẩu hoặc bất kỳ phần nào khác của thông tin như là một phần của thủ tục an ninh, Quý khách có nghĩa vụ bảo mật các thông tin này, và không được tiết lộ cho bất kỳ người nào hoặc tổ chức nào khác.

Quý khách cũng xác nhận rằng tài khoản của Quý khách là dành riêng cho Quý khách và đồng ý không cung cấp thông tin tài khoản cho bất kỳ người nào khác để truy cập vào các dịch vụ, thông tin của Beta Cinemas. Quý khách đồng ý thông báo cho Beta Cinemas ngay lập tức bất kỳ việc truy cập trái phép nào có sử dụng đến tên sử dụng, mật khẩu của Quý khách.

Beta Cinemas có quyền vô hiệu hóa bất kỳ tên người dùng, mật khẩu hoặc số nhận dạng khác, đã được lựa chọn bởi Quý khách hoặc cung cấp bởi Beta Cinemas, bất cứ lúc nào theo quyết định của Beta Cinemas mà không cần thông báo lý do của việc vô hiệu hóa đó.

3. Quyền sở hữu trí tuệ

Các Điều khoản sử dụng cho phép Quý khách sử dụng các dịch vụ của Beta Cinemas cho cá nhân, cho mục đích phi thương mại.

Quý khách không được sao chép, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai, thực hiện công khai, tái xuất bản, tải về, lưu trữ hoặc truyền tải bất kỳ nội dung hoặc tài liệu có sẵn trên Website của Beta Cinemas ngoại trừ trường hợp việc này được thực hiện tự động bởi máy tính/trình duyệt web mà Quý khách sử dụng, cần thiết cho việc truy cập và sử dụng các dịch vụ, thông tin của Beta Cinemas.

4. Thương hiệu

Quý khách không được sử dụng thương hiệu của Beta Cinemas mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của công ty. Các thương hiệu của các bên thứ ba, các biểu tượng, sản phẩm hoặc dịch vụ, thiết kế hay khẩu hiệu xuất hiện trên web không nhất thiết chỉ ra bất kỳ sự liên kết nào của các bên thứ ba đó.

5. Hành vi nghiêm cấm

Quý khách chỉ có thể sử dụng các dịch vụ của Beta Cinemas cho các mục đích hợp pháp và phù hợp với các điều khoản sử dụng. Quý khách đồng ý không sử dụng các dịch vụ của Beta Cinemas cho bất kỳ hành vi hoặc mục đích vi phạm pháp luật.

6. Đóng góp của thành viên

Các dịch vụ của Beta Cinemas có thể chứa bảng tin, các trang web cá nhân hoặc cấu hình, chức năng nhắn tin và các tính năng tương tác khác (gọi chung là “Dịch vụ tương tác”) cho phép người dùng gửi, xuất bản, truyền tải cho người khác nội dung hoặc tài liệu (gọi chung là “những đóng góp của thành viên”), trên hoặc thông qua Dịch vụ của Beta Cinemas.

Bất kỳ thông tin nào Quý khách gửi đến các Dịch vụ của Beta Cinemas sẽ không được coi là các thông tin bảo mật. Bằng cách cung cấp bất kỳ đóng góp nào trên các Dịch vụ của Beta Cinemas, Quý khách cấp cho Beta Cinemas quyền không thể thu hồi, đầy đủ, vĩnh viễn, và miễn phí để tái xuất bản, trưng bày, phân phối, sửa đổi.

Quý khách bảo đảm rằng Quý khách sở hữu hoặc kiểm soát mọi quyền đối với các thông tin đóng góp cho Beta Cinemas. Quý khách đảm bảo tính hợp pháp, độ tin cậy, tính chính xác và phù hợp của các thông tin đó. Beta Cinemas không chịu trách nhiệm với bất kỳ bên thứ ba nào, về nội dung hoặc tính chính xác của bất kỳ đóng góp nào của người dùng.

7. Giám sát và Thi hành

Beta Cinemas có quyền: loại bỏ hoặc từ chối đưa lên bất kỳ thông tin đóng góp nào của thành viên theo đánh giá của công ty; thực hiện các sửa đổi mà Beta Cinemas cho là cần thiết đối với các đóng góp của thành viên; tiết lộ danh tính của Quý khách hoặc các thông tin khác về Quý khách theo các yêu cầu của các cơ quan chức năng có thẩm quyền; chấm dứt hoặc đình chỉ truy cập của Quý khách đến tất cả hay một phần của Dịch vụ công ty cho bất kỳ hoặc không vì lý do gì.

Beta Cinemas không thực hiện xem xét các tài liệu trước khi nó được đăng tải trên các Dịch vụ của Beta Cinemas, và không thể đảm bảo loại bỏ nhanh chóng các thông tin này sau khi nó đã được đăng.

8. Tiêu chuẩn nội dung

Tiêu chuẩn áp dụng cho bất kỳ và tất cả các đóng góp của người sử dụng. Nội dung đóng góp của người dùng phải tuân thủ các quy định pháp luật.

Theo đó, Beta Cinemas không chịu trách nhiệm với bất kỳ bên thứ ba nào về việc Beta Cinemas không thể loại bỏ kịp thời các thông tin đóng góp bởi thành viên trên các dịch vụ của Beta Cinemas .

9. Vi phạm bản quyền

Beta Cinemas coi trọng vấn đề bản quyền và sẽ phản hồi lại các thông báo về việc vi phạm bản quyền theo đúng các quy định của pháp luật. Nếu Quý khách tin rằng bất kỳ thông tin nào cung cấp trên Beta Cinemas vi phạm bản quyền của Quý khách, Quý khách có thể yêu cầu loại bỏ các thông tin này từ các dịch vụ của Beta Cinemas bằng cách gửi thông báo cho Beta Cinemas qua thư điện tử hoặc các hình thức liên lạc phù hợp khác.

10. Dựa vào thông tin cung cấp

Các thông tin có sẵn trên hoặc thông qua Dịch vụ của Beta Cinemas được cung cấp duy nhất cho mục đích thông tin chung. Beta Cinemas có thể cập nhật các thông tin này theo thời gian, nhưng nội dung của nó không nhất thiết phải hoàn chỉnh hoặc được cập nhật một cách đầy đủ. Bất kỳ thông tin nào có sẵn trên Website có thể được thay đổi tại bất kỳ thời điểm nào, và Beta Cinemas không có nghĩa vụ phải cập nhật thông tin như vậy.

Thông tin được cung cấp trên Beta Cinemas cho mục đích thông tin chung. Chúng tôi từ chối bất kỳ và tất cả các trách nhiệm liên quan đến độ chính xác, hoàn thiện, tin cậy, hiệu quả, sử dụng, hoặc kết quả sử dụng các thông tin công bố trên Beta Cinemas; và Quý khách chịu trách nhiệm hoàn toàn với bất kỳ hành động nào dựa vào việc sử dụng bất cứ thông tin công bố trên Beta Cinemas.

11. Từ chối các bảo đảm

Quý khách hiểu rằng Beta Cinemas không thể và không đảm bảo những tập tin có sẵn để tải về từ Internet hoặc các trang web sẽ không chứa virus hoặc các mã phá hoại khác. Quý khách chịu trách nhiệm thực hiện đầy đủ thủ tục kiểm tra để đáp ứng các yêu cầu cụ thể để bảo vệ Quý khách chống virus và các chương trình phá hoại.

12. Miễn trừ trách nhiệm pháp lý

Trong bất cứ trường hợp nào, Beta Cinemas sẽ không chịu trách nhiệm với Quý khách hoặc bất kỳ người nào khác/ bên thứ ba nào khác cho mọi, hậu quả phát sinh bên ngoài hoặc liên quan đến những điều khoản sử dụng và/hoặc những dịch vụ của Beta Cinemas.

13. Xóa dữ liệu cá nhân trên ứng dụng Android hoặc iOS

(1) Sau khi mở ứng dụng trên Android hoặc iOS, màn hình đăng nhập sẽ xuất hiện.

(2) Chúng ta chọn "ĐĂNG NHẬP BẰNG FACEBOOK".

(3) Sẽ có thông báo hiện ra chúng ta chọn "Tiếp tục".

(4) Màn hình sẽ chuyển hướng đến Facebook; khi có thông báo khác hiện ra chọn "Mở".

(5) Chọn 'Tiếp tục với tên tài khoản facebook' để vào ứng dụng Beta Cinemas.

(6) Sau đó ứng dụng sẽ yêu cầu bạn tạo mật khẩu. Sau khi điền xong nhấn vào "CẬP NHẬT".

(7) Màn hình sẽ chuyển về màn hình chính của ứng dụng Beta Cinemas.

(8) Bấm vào biểu tượng avatar ở góc trên cùng bên trái (cạnh tên người dùng) để truy cập trang cá nhân của bạn trong ứng dụng Beta Cinemas. Kéo xuống dưới sẽ thấy dòng "Xóa tài khoản". Khi click vào đây sẽ xuất hiện thông báo hỏi bạn có chắc chắn muốn xóa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, điểm khách hàng thân thiết hay không:

• Nếu quý khách chọn “ Đồng ý ” hệ thống sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch, điểm khách hàng thân thiết.
• Nếu chọn "Hủy" thì thông báo sẽ biến mất."