Beta Media được thành lập từ 2014 bởi doanh nhân Bùi Quang Minh - Chủ tịch Beta Group - với sứ mệnh "Mang trải nghiệm điện ảnh với mức giá hợp lý cho mọi người dân Việt Nam". Anh tốt nghiệp Đại học Sydney với bằng Cử nhân danh dự hạng Nhất và sau đó hoàn thành chương trình MBA tại Đại học Harvard. Được biết đến rộng rãi với tên gọi Shark Minh Beta qua chương trình Shark Tank Việt Nam, anh cũng là nhạc sĩ của ca khúc "Việt Nam Ơi" – một bản nhạc đầy tự hào về tình yêu đất nước, đã chạm đến trái tim của hàng triệu người.

Với thiết kế độc đáo, trẻ trung, Beta Cinemas mang đến trải nghiệm điện ảnh chất lượng với chi phí đầu tư và vận hành tối ưu - nhờ việc chọn địa điểm phù hợp, tận dụng tối đa diện tích, bố trí khoa học, nhằm duy trì giá vé xem phim trung bình chỉ từ 50,000/ 1 vé - phù hợp với đại đa số người dân Việt Nam.

Năm 2023 đánh dấu cột mốc vàng son cho Beta Cinemas khi ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu ấn tượng 150% so với năm 2019 - là năm đỉnh cao của ngành rạp chiếu phim trước khi đại dịch Covid-19 diễn ra. Thành tích này cho thấy sức sống mãnh liệt và khả năng phục hồi ấn tượng của chuỗi rạp.

Tính đến thời điểm hiện tại, Beta Cinemas đang có 20 cụm rạp trải dài khắp cả nước, phục vụ tới 6 triệu khách hàng mỗi năm, là doanh nghiệp dẫn đầu phân khúc đại chúng của thị trường điện ảnh Việt. Beta Media cũng hoạt động tích cực trong lĩnh vực sản xuất và phát hành phim.

Ngoài đa số các cụm rạp do Beta Media tự đầu tư, ¼ số cụm rạp của Beta Media còn được phát triển bằng hình thức nhượng quyền linh hoạt. Chi phí đầu tư rạp chiếu phim Beta Cinemas được tối ưu giúp nhà đầu tư dễ dàng tiếp cận và nhanh chóng hoàn vốn, mang lại hiệu quả kinh doanh cao và đảm bảo. 

LIÊN HỆ ĐỂ NẮM BẮT CƠ HỘI ĐẦU TƯ NGAY HÔM NAY!

Hotline: 1800 646 420

Email: [email protected]

 

Liên hệ với chúng tôi

Tỉnh/ Thành phố

Tên rạp

Beta Thái Nguyên

Địa chỉ: Hoàng Gia Plaza, 259 Quang Trung, Tân Thịnh, TP Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên

Số điện thoại: 0867 460 053

Thông tin phản hồi

Thông tin tuyển dụng

Công ty Cổ Phần Beta Media chuyên kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ giải trí và ăn uống. Với môi trường làm việc năng động, trẻ trung và chuyên nghiệp, chúng tôi đang hướng đến phát triển các chuỗi nhà hàng, dịch vụ giải trí hàng đầu Việt Nam.

Chúng tôi chào đón các bạn đến với môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và nhiều đãi ngộ.

Tôi có được mang đồ ăn từ bên ngoài vào không?

Nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ bao gồm vệ sinh an toàn thực phẩm và tránh gây nhầm lẫn về đồ ăn bên ngoài và được bán ở rạp, quy khách vui lòng gửi đồ ăn tại quầy Con hoặc tiêu dùng hết trước khi vào bộ phận soát vé. Beta rất cám ơn sự hợp tác của quý khách.

HƯỚNG DẪN ĐẶT VÉ ONLINE

💓 Cùng điểm qua vài lợi ích khi đặt vé online nhé!

  🔸 Được ở nhà nằm điều hòa, chọn sương sương chục bộ phim và ghế ngồi trước khi quyết định đặt mà không lo người phía sau phải đợi chờ.

  🔸 Không phải xếp hàng dài như sông Volga để đợi mua vé xem phim bom tấn mà vẫn nơm nớp lo hết vé.

  🔸 Được giảm đến 10.000 đ khi mua combo bỏng+nước online. 🍿🍿

Còn chần gì nữa mà không làm theo hướng dẫn sau đây để đặt vé online một cách nhanh nhất nào: 

Bước 1: Đăng nhập tài khoản thành viên

  • Nếu Quý khách chưa có tài khoản, vui lòng điền thông tin đăng ký TẠI ĐÂY!

Bước 2: Chọn rạp và phim muốn xem, tiếp tục chọn suất chiếu và ghế

  • Lưu ý: Mỗi giao dịch chỉ chọn được tối đa 8 ghế. 

  • Quý khách có thể tải ứng dụng Beta Cinemas về điện thoại để thao tác đặt vé dễ dàng hơn.

  • Ứng dụng Beta Cinemas đã có mặt trên cả Android và IOS, Quý khách vui lòng truy cập link dưới đây để tải ứng dụng về máy:

Bước 3: Kiểm tra lại thông tin đặt vé trước khi thanh toán

  • Lưu ý: Vé đã thanh toán thành công sẽ không được đổi trả hay hoàn lại. Quý khách vui lòng check kỹ các thông tin sau:

  • Cụm rạp muốn xem

  • Thời gian suất chiếu và vị trí ghế ngồi

  • Lưu ý về độ tuổi quy định của phim

Bước 4: Xác nhận thanh toán 

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau để thanh toán cho giao dịch đặt vé trên website Beta Cinemas:

  • Điểm tích lũy thành viên

  • Thanh toán bằng Ví điện tử MoMo/Shopee Pay 

  • Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán/trả trước nội địa)

  • Thẻ tín dụng thẻ, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước quốc tế

Hiện tại các giá vé ưu đãi áp dụng cho học sinh, sinh viên, người cao tuổi, trẻ em chưa thể được áp dụng trên hệ thống bán vé online. Nếu muốn sử dụng các loại ưu đãi này, Quý khách vui lòng tới mua vé tại quầy BOX OFFICE tại các cụm rạp BETA CINEMAS nhé!

Bước 5: Nhận thông tin đặt vé thành công qua Email đã đăng ký/Ứng dụng Beta Cinemas

  • Sau khi xác nhận thanh toán thành công, thông tin vé đã đặt sẽ được gửi về qua email của Quý Khách. 

  • Quý khách có thể kiểm tra lại thông tin tại “Hành Trình Điện Ảnh” của phần Thành viên trên trang web hoặc có thể truy cập vào phần Lịch Sử Giao Dịch tại ứng dụng Beta Cinemas.

Nếu Quý khách có gặp bất cứ vấn đề nào liên quan tới việc đặt vé online, vui lòng liên hệ fanpage Facebook của Beta Cinemas hoặc gọi điện tới hotline 0934 632 682 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Vấn đề chụp hình, ghi âm tại rạp?

Việc quay phim, chụp hình trong phòng chiếu là vi phạm Luật sở hữu trí tuệ của nước CHXH CN Việt Nam, theo khung xử phạt hành chính lên đến 35.000.000 VNĐ.

Chính sách giảm giá cho HSSV, trẻ em và người già?

Beta áp dụng giá vé ưu đãi giành cho các đối tượng như trên. Chi tiết các bạn có thể liên hệ quầy vé.

Bên cạnh đó, trẻ em dưới 0,7m khi đến xem phim tại Beta Cinemas sẽ được miễn phí vé hoàn toàn. Bé sẽ ngồi chung ghế với bố mẹ khi xem phim.

Lưu ý:

- Áp dụng cho trẻ em cao từ 0,7m đến 1,3m.

- Áp dụng cho người cao tuổi từ 55 tuổi trở lên. Vui lòng xuất trình CMND khi mua vé.

- Đối với sinh viên học sinh, các bạn vui lòng xuất trình Thẻ HSSV hoặc CMND dưới 22 tuổi khi mua vé. Mỗi thẻ chỉ được áp dụng trên 1 vé.

Beta Combo, Sweet Combo và Family Combo? Việc mua combo ở Quầy vé có lợi gì?

Combo là một bộ bao gồm đồ ăn và nước uống.

Trong đó, Sweet Combo gồm hai nước lớn và một bỏng ngô lớn (bỏng thường) với giá 98.000 đồng; Beta Combo gồm một nước lớn và một bỏng lớn (bỏng thường) với giá 78.000 đồng; Family Combo gồm bốn nước lớn, hai bắp lớn và hai snack bất kỳ với giá 223.000 đồng.

- Đối với các khách hàng mua vé kèm combo bỏng nước tại quầy vé sẽ được giảm 5k/ combo

- Đối với Đối với các khách hàng mua vé online qua app Beta hoặc Website thi khi mua thêm combo bỏng nước sẽ được giảm 10k/ combo.

Mua combo kèm vé sẽ tiết kiệm thời gian giao dịch 1 lần, khách hàng chỉ cần cầm phiếu đổi sang quầy Con đổi mà không phải xếp hàng thanh toán.

"Qui định khi xem phim" là gì?

“Qui định khi xem phim” áp dụng khi các hãng phim hay nhà phát hành bộ phim yêu cầu khán giả không sử dụng các thiết bị ghi âm điện tử (máy ảnh, điện thoại di động, máy tính, ...) trong phòng chiếu phim. Các thiết bị điện tử của bạn sẽ được cất trữ an toàn và gửi lại bạn sau khi bộ phim kết thúc. Qui định này thường áp dụng cho các tuần khởi chiếu của phim.

Khi xem phim 3D, bạn cần phải giữ kính 3D cẩn thận. Trong trường hợp làm mất mát hoặc hư hỏng kính, bạn sẽ phải đền bù. Do đó, khi nhận kính 3D từ nhân viên Beta Cineplex trước khi vào rạp chiếu phim, các bạn vui lòng kiểm tra kính cẩn thận.

Các vị trí ghế có gì khác nhau?

Hiện tại rạp có 3 loại ghế trong một phòng, trong đó:

Ghế đôi: Beta Cinemas được biết đến với hê thống ghế đôi, hay còn gọi là “Ghế Tình Nhân” đặc biệt. Hãy tận hưởng cảm giác thoải mái và ấm cúng cùng người ấy với ghế đôi của Beta. Tuyệt hơn nữa, ghế đôi được đặt ở vị trí rất thuận lợi để hai bạn có thể thưởng thức những thước phim hay với tầm nhìn và vị thế đẹp nhất.

Ghế VIP: là ghế ở khu vực trung tâm của rạp chiếu phim, là vị trí khá là tốt để bạn có thể thưởng thức trọn vẹn bộ phim mà mình yêu thích.

Ghế thường: là ghế ở khu vực phía trước, gần màn hình hơn

Tại sao không được mang thú cưng vào rạp cũng như hút thuốc trong rạp?

Để đảm bảo vệ sinh và sức khỏe cho cộng đồng, các bạn vui lòng không mang thú cưng và hút thuốc vào trong rạp.

Tôi có được hoàn lại tiền vé hoặc thay đổi suất chiếu?

Vé đã mua rồi không thể hủy hoặc thay đổi.

Trước khi trình chiếu ở Việt Nam, các bộ phim được kiểm duyệt thế nào?

Tất cả những phim được trình chiếu tại các rạp chiếu phim ở Việt Nam phải được kiểm duyệt, sau đó được cấp giấy phép phát hành và phạm vi phổ biến phim bởi Cục Điện Ảnh thuộc Bộ Văn Hóa, Thể Thao và Du Lịch Việt Nam. Do đó, một số cảnh quay có thể được yêu cầu phải cắt bỏ bởi Cục Điện Ảnh để phù hợp với văn hóa của Việt Nam trước khi lưu hành. Tuy nhiên, không ngoại trừ một số phim sẽ không được cấp phép phát hành tại Việt Nam.

Các định dạng phim khác nhau chỗ nào? Tôi nên lựa chọn phim sao cho hợp lý?

Nhiều phim bom tấn mới ra mắt dưới nhiều định dạng khác nhau cho khán giả lựa chọn.

2D Digital: phim được chiếu ở định dạng 2D Digital với hình ảnh sáng hơn, sắc nét hơn, âm thanh sống động hơn.

3D: phim được chiếu ở định dạng 3D với hình ảnh và âm thanh hoàn toàn sắc nét, sống động. Bạn cần đến mắt kiếng chuyên dụng 3D để xem phim.

2D Digital là gì?

Cuộc cách mạng số được tiếp diễn với công nghệ phim 2D Digital. Rất nhiều khách hàng đã hỏi chúng tôi về sự khác nhau giữa phim 2D tiêu chuẩn 35mm và 2D Digital và đây là câu trả lời dành cho các bạn:

Không giống như phim 2D thông thường với các bản phim và máy chiếu tiêu chuẩn, 2D Digital sử dụng các thiết bị kỹ thuật số tương tự như công nghệ 3D Digital chỉ khác là không có hiệu ứng 3D. Điều này có nghĩa là bạn sẽ được thưởng thức hiệu ứng hình ảnh sáng hơn, sắc nét hơn của công nghệ 3D với âm thanh digital sống động.

Hãy đón xem 2D Digital để có trải nghiệm điện ảnh thật sự tuyệt vời.

Vì sao tôi đã đặt vé thành công mà chưa nhận được xác nhận đặt vé?

Trong vòng 30 phút kể từ khi thanh toán thành công, chúng tôi sẽ gửi bạn mã xác nhận thông tin vé qua email của bạn. Bạn vui lòng kiểm tra cả hòm thư rác. Nếu bạn cần hỗ trợ hay thắc mắc, khiếu nại về xác nhận mã vé thì vui lòng nhắn tin tới Facebook Fanpage Beta Cinemas tại: m.me/betacinemas trong vòng 60 phút kể từ khi thanh toán vé thành công. Sau khoảng thời gian trên, chúng tôi không chấp nhận giải quyết bất kỳ khiếu nại nào.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin địa chỉ email, số điện thoại bạn nhập không chính xác dẫn đến không nhận được thư xác nhận của chúng tôi. Vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin này trước khi thực hiện thanh toán. Chúng tôi không hỗ trợ xử lý và không chịu trách nhiệm trong trường hợp đã gửi thư xác nhận mã vé đến địa chỉ email của bạn nhưng vì một lý do nào đó mà bạn không thể đến xem phim (noshow).

Có thể hủy hoặc thay đổi vé đã mua online được không?

Vé đã mua rồi không thể huỷ/đổi trả/hoàn tiền vì bất kỳ lý do gì. Chúng tôi chỉ thực hiện hoàn tiền trong trường hợp thẻ của bạn đã bị trừ tiền nhưng hệ thống của chúng tôi không ghi nhận việc đặt vé của bạn, và bạn không nhận được xác nhận đặt vé thành công.

Khi đó, bạn vui lòng liên hệ với rạp Beta mà bạn vừa chọn để mua vé bằng cách nhắn tin cho Facebook Fanpage Beta Cinemas tại: m.me/betacinemas

Sau khi đã xác nhận các thông tin của khách hàng cung cấp về giao dịch không thành công, tùy theo từng loại tài khoản khách hàng sử dụng mà việc hoàn tiền sẽ có thời gian khác nhau:

·         Thẻ ATM: hoàn tiền trong 1 tuần làm việc.

·         Thẻ Visa Credit Card, Master Card, JCB Card: hoàn tiền trong vòng 1 tháng làm việc.

·         Các thẻ của ngân hàng Vietcombank: hoàn tiền trong vòng 48 giờ làm việc.

Vé liệt kê trên website áp dụng cho đối tượng nào?

Theo quy định của Cục Điện Ảnh, một số phim sẽ không dành cho khán giả dưới 13, 16 hoặc 18 tuổi. Khi đến lấy vé tại quầy vé, nhân viên có thể yêu cầu bạn xuất trình giấy tờ tuỳ thân để chứng minh độ tuổi quy định. Vui lòng lưu ý và cân nhắc chắc chắn trước khi mua vé.

Sau khi đặt mua vé thành công thì tôi nên làm gì?

Vui lòng kiểm tra thông tin xác nhận vé cẩn thận và ghi nhớ mã đặt vé. Khi đến nhận vé tại Quầy vé của Chúng tôi, bạn cũng cần mang theo giấy tờ tùy thân như CMND, thẻ sinh viên hoặc hộ chiếu.

Tại sao thẻ của bạn bị từ chối, giao dịch thanh toán không thành công?

Giao dịch thanh toán không thành công có thể do nhiều nguyên nhân. Bạn tham khảo các nguyên nhân sau:

  • Chưa đăng ký chức năng thanh toán trên Internet với Ngân hàng (Đối với thẻ Visa, MasterCard, JCB)
  • Chưa đăng ký đủ điều kiện để thực hiện thanh toán trực tuyến với Ngân hàng (Đối với thẻ ATM nội địa)
  • Thẻ không đủ hạn mức/ số dư để thanh toán. Một số Ngân hàng có quy định cả hạn mức chi tiêu theo ngày cho thẻ.
  • Nhập sai thông tin thẻ.

Để biết nguyên nhân chính xác, vui lòng liên hệ với Ngân hàng phát hành thẻ.

Tôi đã thanh toán thành công, tiền trong tài khoản đã bị trừ, nhưng không nhận được email xác nhận từ Beta Media thì tôi phải làm gì?

Khi đó bạn vui lòng liên hệ đến số Hotline của rạp hoặc Inbox đến Facebook Fanpage chính thức của Beta Cinemas: m.me/betacinemas hoặc hotline của từng rạp theo danh sách bên dưới. Bạn vui lòng cung cấp cho chúng tôi các thông tin về Tên, số điện thoại của bạn, thông tin đặt vé, suất chiếu, rạp chiếu, ngày giờ đặt vé. Chúng tôi sẽ hỗ trợ chậm nhất sau 24h làm việc.

  • Beta Cinemas Thanh Xuân: 0824 812 878
  • Beta Cinemas Mỹ Đình: 0866 154 610
  • Beta Cinemas Giải Phóng:  0585 680 360
  • Beta Cinemas Đan Phượng: 0983 901 714
  • Beta Cinemas Thái Nguyên: 0867 460 053
  • Beta Cinemas Thanh Hóa: 0325 360 249
  • Beta Cinemas Bắc Giang: 0866 493 413
  • Beta Cinemas Quang Trung: 0369 939 722
  • Beta Cinemas Biên Hòa: 0908360537
  • Beta Cinemas Nha Trang: 0399 475 165
  • Beta Cinemas Long Thành
  • Beta Cinemas Empire Bình Dương: 0934 573 748
  • Beta Cinemas Tân Uyên: 0934 632 682

 

HƯỚNG DẪN ĐẶT VÉ ONLINE

💓 Cùng điểm qua vài lợi ích khi đặt vé online nhé!

  🔸 Được ở nhà nằm điều hòa, chọn sương sương chục bộ phim và ghế ngồi trước khi quyết định đặt mà không lo người phía sau phải đợi chờ.

  🔸 Không phải xếp hàng dài như sông Volga để đợi mua vé xem phim bom tấn mà vẫn nơm nớp lo hết vé.

  🔸 Được giảm đến 10.000 đ khi mua combo bỏng+nước online. 🍿🍿

Còn chần gì nữa mà không làm theo hướng dẫn sau đây để đặt vé online một cách nhanh nhất nào: 

Bước 1: Đăng nhập tài khoản thành viên

  • Nếu Quý khách chưa có tài khoản, vui lòng điền thông tin đăng ký TẠI ĐÂY!

Bước 2: Chọn rạp và phim muốn xem, tiếp tục chọn suất chiếu và ghế

  • Lưu ý: Mỗi giao dịch chỉ chọn được tối đa 8 ghế. 

  • Quý khách có thể tải ứng dụng Beta Cinemas về điện thoại để thao tác đặt vé dễ dàng hơn.

  • Ứng dụng Beta Cinemas đã có mặt trên cả Android và IOS, Quý khách vui lòng truy cập link dưới đây để tải ứng dụng về máy:

Bước 3: Kiểm tra lại thông tin đặt vé trước khi thanh toán

  • Lưu ý: Vé đã thanh toán thành công sẽ không được đổi trả hay hoàn lại. Quý khách vui lòng check kỹ các thông tin sau:

  • Cụm rạp muốn xem

  • Thời gian suất chiếu và vị trí ghế ngồi

  • Lưu ý về độ tuổi quy định của phim

Bước 4: Xác nhận thanh toán 

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau để thanh toán cho giao dịch đặt vé trên website Beta Cinemas:

  • Điểm tích lũy thành viên

  • Thanh toán bằng Ví điện tử MoMo/Shopee Pay 

  • Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán/trả trước nội địa)

  • Thẻ tín dụng thẻ, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước quốc tế

Hiện tại các giá vé ưu đãi áp dụng cho học sinh, sinh viên, người cao tuổi, trẻ em chưa thể được áp dụng trên hệ thống bán vé online. Nếu muốn sử dụng các loại ưu đãi này, Quý khách vui lòng tới mua vé tại quầy BOX OFFICE tại các cụm rạp BETA CINEMAS nhé!

Bước 5: Nhận thông tin đặt vé thành công qua Email đã đăng ký/Ứng dụng Beta Cinemas

  • Sau khi xác nhận thanh toán thành công, thông tin vé đã đặt sẽ được gửi về qua email của Quý Khách. 

  • Quý khách có thể kiểm tra lại thông tin tại “Hành Trình Điện Ảnh” của phần Thành viên trên trang web hoặc có thể truy cập vào phần Lịch Sử Giao Dịch tại ứng dụng Beta Cinemas.

Nếu Quý khách có gặp bất cứ vấn đề nào liên quan tới việc đặt vé online, vui lòng liên hệ fanpage Facebook của Beta Cinemas hoặc gọi điện tới hotline 0934 632 682 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Làm sao để thanh toán Online?

Thẻ phải được kích hoạt chức năng thanh toán trực tuyến, và có đủ hạn mức/ số dư để thanh toán. Bạn cần nhập chính xác thông tin thẻ (tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn, số CVC, OTP,...)

Bạn luôn phân vân không biết tặng bạn bè, người thân món quà nào mỗi dịp sinh nhật hay lễ Tết? Bạn luôn lo lắng vì không chọn được món quà mà người đó sẽ thích?


Nếu câu trả lời là "có", Phiếu tặng vé phim 2D và 3D là giải pháp hợp lý dành cho bạn. Với Phiếu tặng vé, bạn có thể tặng những suất chiếu phim 2D hoặc 3D cho bạn bè và gia đình. Vì vậy, Beta Cinemas hân hạnh giới thiệu phiếu tặng vé với hai mức giá cho phim 2D và 3D rất ưu đãi. Với Phiếu tặng vé từ bạn, bạn bè và người thân của bạn có thể được chọn bất cứ phim nào, giờ chiếu nào, chỗ ngồi nào mà không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào.

 

Đặc biệt: Từ tháng 4/2018, Beta Cinemas phát hành thêm loại voucher đồng giá 45k cho mọi suất chiếu và ghế ngồi - áp dụng duy nhất tại các rạp chiếu phim Beta Cinemas Thanh Xuân, Beta Cinemas Biên Hòa, Beta Cinemas Nha Trang - với số lượng có hạn.

 

Để mua Phiếu tặng vé - Gift voucher, bạn hãy liên hệ tới hotline 0934 632 682 để được hưởng ưu đãi tốt nhất bạn nhé!

Trách nhiệm xã hội và cộng đồng

 

Song song với hoạt động kinh doanh, Beta Media cũng luôn quan tâm tới các dự án phục vụ lợi ích cộng đồng và có sự hợp tác rộng rãi với các tổ chức xã hội như:

- Civilian Felllowship for International Hàn Quốc (CFIE): Trong tuần lễ từ 15/03 đến 21/03/2015, rạp phim Beta Cinemas đã phối hợp cùng với CFIE tài trợ cho gần 500 trẻ em học sinh tiểu học, điều kiện khó khăn trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên xem phim hoạt hình Madagasca và Lọ Lem Cinderella – Những bộ phim có tính giáo dục cao cho trẻ em.

Tại tỉnh Thái Nguyên, rạp phim Beta Cinemas đã có những đóng góp thiết thực vào sự phát triển và nâng cao kiến thức cho trẻ em, đặc biệt là trẻ em nghèo tại các khu vực khó khăn của tỉnh.

- Operation Smile: Tổ chức từ thiện gây quỹ phẫu thuật nụ cười cho các bệnh nhi không may mắc chứng hở hàm ếch bẩm sinh.

- VPV: Beta Media đã bảo trợ và tài trợ cho đêm nhạc từ thiện “Đem nước về thôn Khem”. Đây là đêm nhạc nằm trong dự án từ thiện “Đông ấm tình thương” do tổ chức Volunteer For Peace Viet Nam (VPV), nhằm giúp đỡ, mang lại niềm vui đến cho các em nhỏ vùng cao, vùng xa thiếu thốn tỉnh Hòa Bình, giúp đỡ các em có một điều kiện để học tập tốt hơn. Đồng thời cũng mong muốn khắc phục tình trạng thiếu nước sạch trầm trọng của người dân nơi đây. Sự kiện âm nhạc này cũng có sự tham gia của các ca sĩ trẻ như: Minh Beta, Bảo Trâm Idol, Đoàn Mạnh Thắng, Phan Tuấn (The voice) cùng rất nhiều bạn trẻ đến từ các trường Đại học trên địa bàn Hà Nội.

Beta đã có mặt tại Bắc Kạn cùng hành trình Vì Ánh Mắt Trẻ Thơ.

- Beta cùng Thành đoàn Bắc Kạn, Thành đoàn Hà Nội, Bệnh viện Quốc Tế DND & các đơn vị hỗ trợ khác đã lan tỏa sự tử tế và chung tay mang đến cho các em nhỏ những chiếc áo ấm, những bữa cơm ngon, trao cơ hội có mắt sáng rạng ngời đón tương lai.

- Các hoạt động ý nghĩa: Thăm khám mắt, phát kính, phát thuốc, áo ấm, các suất học bổng ủng hộ tinh thần các em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn đã được Beta và các đơn vị trân trọng gửi đến các em.

Tại tỉnh Lào Cai, Beta Group phát động chương trình "Tu sửa trường học và tặng quà cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn vùng cao".

- Hiện trạng: Trong quá trình khảo sát các trường hợp đang có những khó khăn tại đây thì đội ngũ Thiện nguyện của Beta Group biết tới Trường mầm non Lao Chải ở Thôn San II là ngôi trường hiện có 126 em nhỏ đang trong độ tuổi từ 2 đến 5 thuộc các gia đình dân tộc Mông đang theo học. Ngôi trường đã được xây dựng từ lâu, nằm trên đồi núi và thường xuyên phải hứng chịu mưa bão và cơ sở vật chất đã xuống cấp nên rất cần được tu sửa để đảm bảo một môi trường học tập cho các em nhỏ.

- Ngày 19/1/2024, chương trình thiện nguyện "Áo ấm cho em" do Beta Group phát động và tổ chức đã chính thức khép lại trong niềm hân hoan và sẻ chia của rất nhiều Quý nhà tài trợ, Quý mạnh thường quân trên mọi miền tổ quốc. Chúng tôi đã sửa chữa điểm trường, tặng loa cao cấp, 50 thùng sữa bổ sung bữa ăn dinh dưỡng trao cho nhà trường Mầm non Lao Chải - Thôn San II, 126 phần quà gồm sữa, bánh kẹo...và 126 chiếc áo ấm gửi tặng đến các em.

Điều khoản chung

Việc bạn sử dụng website này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với những thỏa thuận dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý, xin vui lòng không sử dụng website.

1. Chấp nhận các điều khoản sử dụng

Các điều khoản và điều kiện sau đây (gọi chung là các “Điều khoản sử dụng”) quy định việc truy cập và sử dụng các dịch vụ, thông tin từ Beta Cinemas

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của công ty, Quý khách chấp nhận, đồng ý bị ràng buộc và tuân thủ các điều khoản sử dụng dưới đây.

Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật của Beta Cinemas hoặc không có đầy đủ năng lực hành vi dân sự phù hợp, xin vui lòng dừng việc truy cập và sử dụng ngay lập tức.

2. Truy cập 

Beta Cinemas bảo lưu quyền được chấm dứt, thay đổi bất kỳ dịch vụ, thông tin nào mà Beta Cinemas cung cấp vào bất cứ lúc nào, theo quyết định của công ty mà không cần báo trước. Để truy cập và sử dụng các dịch vụ, thông tin của công ty, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin đăng ký nhất định khi Quý khách đăng ký thành viên/ đăng ký nhận bản tin.

Quý khách đảm bảo rằng tất cả các thông tin Quý khách cung cấp cho Beta Cinemas là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Quý khách đồng ý rằng tất cả các thông tin mà Quý khách cung cấp cho Beta Cinemas thông qua Website được điều chỉnh bởi chính sách bảo mật của công ty .

Nếu Quý khách lựa chọn, hoặc được cung cấp, một tên người dùng, mật khẩu hoặc bất kỳ phần nào khác của thông tin như là một phần của thủ tục an ninh, Quý khách có nghĩa vụ bảo mật các thông tin này, và không được tiết lộ cho bất kỳ người nào hoặc tổ chức nào khác.

Quý khách cũng xác nhận rằng tài khoản của Quý khách là dành riêng cho Quý khách và đồng ý không cung cấp thông tin tài khoản cho bất kỳ người nào khác để truy cập vào các dịch vụ, thông tin của Beta Cinemas. Quý khách đồng ý thông báo cho Beta Cinemas ngay lập tức bất kỳ việc truy cập trái phép nào có sử dụng đến tên sử dụng, mật khẩu của Quý khách.

Beta Cinemas có quyền vô hiệu hóa bất kỳ tên người dùng, mật khẩu hoặc số nhận dạng khác, đã được lựa chọn bởi Quý khách hoặc cung cấp bởi Beta Cinemas, bất cứ lúc nào theo quyết định của Beta Cinemas mà không cần thông báo lý do của việc vô hiệu hóa đó.

3. Quyền sở hữu trí tuệ

Các Điều khoản sử dụng cho phép Quý khách sử dụng các dịch vụ của Beta Cinemas cho cá nhân, cho mục đích phi thương mại.

Quý khách không được sao chép, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai, thực hiện công khai, tái xuất bản, tải về, lưu trữ hoặc truyền tải bất kỳ nội dung hoặc tài liệu có sẵn trên Website của Beta Cinemas ngoại trừ trường hợp việc này được thực hiện tự động bởi máy tính/trình duyệt web mà Quý khách sử dụng, cần thiết cho việc truy cập và sử dụng các dịch vụ, thông tin của Beta Cinemas.

4. Thương hiệu

Quý khách không được sử dụng thương hiệu của Beta Cinemas mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của công ty. Các thương hiệu của các bên thứ ba, các biểu tượng, sản phẩm hoặc dịch vụ, thiết kế hay khẩu hiệu xuất hiện trên web không nhất thiết chỉ ra bất kỳ sự liên kết nào của các bên thứ ba đó.

5. Hành vi nghiêm cấm

Quý khách chỉ có thể sử dụng các dịch vụ của Beta Cinemas cho các mục đích hợp pháp và phù hợp với các điều khoản sử dụng. Quý khách đồng ý không sử dụng các dịch vụ của Beta Cinemas cho bất kỳ hành vi hoặc mục đích vi phạm pháp luật.

6. Đóng góp của thành viên

Các dịch vụ của Beta Cinemas có thể chứa bảng tin, các trang web cá nhân hoặc cấu hình, chức năng nhắn tin và các tính năng tương tác khác (gọi chung là “Dịch vụ tương tác”) cho phép người dùng gửi, xuất bản, truyền tải cho người khác nội dung hoặc tài liệu (gọi chung là “những đóng góp của thành viên”), trên hoặc thông qua Dịch vụ của Beta Cinemas.

Bất kỳ thông tin nào Quý khách gửi đến các Dịch vụ của Beta Cinemas sẽ không được coi là các thông tin bảo mật. Bằng cách cung cấp bất kỳ đóng góp nào trên các Dịch vụ của Beta Cinemas, Quý khách cấp cho Beta Cinemas quyền không thể thu hồi, đầy đủ, vĩnh viễn, và miễn phí để tái xuất bản, trưng bày, phân phối, sửa đổi.

Quý khách bảo đảm rằng Quý khách sở hữu hoặc kiểm soát mọi quyền đối với các thông tin đóng góp cho Beta Cinemas. Quý khách đảm bảo tính hợp pháp, độ tin cậy, tính chính xác và phù hợp của các thông tin đó. Beta Cinemas không chịu trách nhiệm với bất kỳ bên thứ ba nào, về nội dung hoặc tính chính xác của bất kỳ đóng góp nào của người dùng.

7. Giám sát và Thi hành

Beta Cinemas có quyền: loại bỏ hoặc từ chối đưa lên bất kỳ thông tin đóng góp nào của thành viên theo đánh giá của công ty; thực hiện các sửa đổi mà Beta Cinemas cho là cần thiết đối với các đóng góp của thành viên; tiết lộ danh tính của Quý khách hoặc các thông tin khác về Quý khách theo các yêu cầu của các cơ quan chức năng có thẩm quyền; chấm dứt hoặc đình chỉ truy cập của Quý khách đến tất cả hay một phần của Dịch vụ công ty cho bất kỳ hoặc không vì lý do gì.

Beta Cinemas không thực hiện xem xét các tài liệu trước khi nó được đăng tải trên các Dịch vụ của Beta Cinemas, và không thể đảm bảo loại bỏ nhanh chóng các thông tin này sau khi nó đã được đăng.

8. Tiêu chuẩn nội dung

Tiêu chuẩn áp dụng cho bất kỳ và tất cả các đóng góp của người sử dụng. Nội dung đóng góp của người dùng phải tuân thủ các quy định pháp luật.

Theo đó, Beta Cinemas không chịu trách nhiệm với bất kỳ bên thứ ba nào về việc Beta Cinemas không thể loại bỏ kịp thời các thông tin đóng góp bởi thành viên trên các dịch vụ của Beta Cinemas .

9. Vi phạm bản quyền

Beta Cinemas coi trọng vấn đề bản quyền và sẽ phản hồi lại các thông báo về việc vi phạm bản quyền theo đúng các quy định của pháp luật. Nếu Quý khách tin rằng bất kỳ thông tin nào cung cấp trên Beta Cinemas vi phạm bản quyền của Quý khách, Quý khách có thể yêu cầu loại bỏ các thông tin này từ các dịch vụ của Beta Cinemas bằng cách gửi thông báo cho Beta Cinemas qua thư điện tử hoặc các hình thức liên lạc phù hợp khác.

10. Dựa vào thông tin cung cấp

Các thông tin có sẵn trên hoặc thông qua Dịch vụ của Beta Cinemas được cung cấp duy nhất cho mục đích thông tin chung. Beta Cinemas có thể cập nhật các thông tin này theo thời gian, nhưng nội dung của nó không nhất thiết phải hoàn chỉnh hoặc được cập nhật một cách đầy đủ. Bất kỳ thông tin nào có sẵn trên Website có thể được thay đổi tại bất kỳ thời điểm nào, và Beta Cinemas không có nghĩa vụ phải cập nhật thông tin như vậy.

Thông tin được cung cấp trên Beta Cinemas cho mục đích thông tin chung. Chúng tôi từ chối bất kỳ và tất cả các trách nhiệm liên quan đến độ chính xác, hoàn thiện, tin cậy, hiệu quả, sử dụng, hoặc kết quả sử dụng các thông tin công bố trên Beta Cinemas; và Quý khách chịu trách nhiệm hoàn toàn với bất kỳ hành động nào dựa vào việc sử dụng bất cứ thông tin công bố trên Beta Cinemas.

11. Từ chối các bảo đảm

Quý khách hiểu rằng Beta Cinemas không thể và không đảm bảo những tập tin có sẵn để tải về từ Internet hoặc các trang web sẽ không chứa virus hoặc các mã phá hoại khác. Quý khách chịu trách nhiệm thực hiện đầy đủ thủ tục kiểm tra để đáp ứng các yêu cầu cụ thể để bảo vệ Quý khách chống virus và các chương trình phá hoại.

12. Miễn trừ trách nhiệm pháp lý

Trong bất cứ trường hợp nào, Beta Cinemas sẽ không chịu trách nhiệm với Quý khách hoặc bất kỳ người nào khác/ bên thứ ba nào khác cho mọi, hậu quả phát sinh bên ngoài hoặc liên quan đến những điều khoản sử dụng và/hoặc những dịch vụ của Beta Cinemas.

13. Xóa dữ liệu cá nhân trên ứng dụng Android hoặc iOS

(1) Sau khi mở ứng dụng trên Android hoặc iOS, màn hình đăng nhập sẽ xuất hiện.

(2) Chúng ta chọn "ĐĂNG NHẬP BẰNG FACEBOOK".

(3) Sẽ có thông báo hiện ra chúng ta chọn "Tiếp tục".

(4) Màn hình sẽ chuyển hướng đến Facebook; khi có thông báo khác hiện ra chọn "Mở".

(5) Chọn 'Tiếp tục với tên tài khoản facebook' để vào ứng dụng Beta Cinemas.

(6) Sau đó ứng dụng sẽ yêu cầu bạn tạo mật khẩu. Sau khi điền xong nhấn vào "CẬP NHẬT".

(7) Màn hình sẽ chuyển về màn hình chính của ứng dụng Beta Cinemas.

(8) Bấm vào biểu tượng avatar ở góc trên cùng bên trái (cạnh tên người dùng) để truy cập trang cá nhân của bạn trong ứng dụng Beta Cinemas. Kéo xuống dưới sẽ thấy dòng "Xóa tài khoản". Khi click vào đây sẽ xuất hiện thông báo hỏi bạn có chắc chắn muốn xóa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, điểm khách hàng thân thiết hay không:

  • Nếu quý khách chọn “ Đồng ý ” hệ thống sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch, điểm khách hàng thân thiết.
  • Nếu chọn "Hủy" thì thông báo sẽ biến mất."

Thông tin quảng cáo

THƯ NGỎ

Phương châm của Beta “Your Success is Our Success too - thành công của bạn cũng là thành công của chúng tôi” với mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông, Beta tin tưởng là cầu nối làm gia tăng mức độ nhận biết thương hiệu của các đối tác.

Theo khảo sát  có tới:

- 74 % khách hàng thường xuyên của Beta có độ tuổi nằm trong khoảng từ 13 đến 30, là phân khúc khách hàng nhạy cảm nhất với xu hướng mới

- Tỉ lệ sẵn sàng dùng thử sản phẩm mới của độ tuổi này lên tới 53 %

Với mức giá cực kỳ canh tranh, Beta tin tưởng sẽ là nơi xứng đáng cho việc quảng cáo sản phẩm của các doanh nghiệp

 

MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG

Trên 60 % khách hàng phản hồi rằng việc quảng cáo tại rạp chiếu phim giúp khách hàng cập nhật thông tin về sản phẩm và dịch vụ mới

Trên 55% khách hàng phản hồi rằng việc quảng cáo kích thích tâm lý dùng thử của khách hàng

 

VỊ TRÍ ĐẶT QUẢNG CÁO

Tại rạp Beta Cinemas:

Trên ghế ngồi xem phim. đến tháng 6/2018 Beta Cinemas sở hữu 48 phòng chiếu phim với trang thiết bị hiện đại với tổng số ghế của 10 cụm rạp lên đến 8.000 ghế.

Trên màn hình. Các phòng chiếu của Beta Cinemas đều chất lượng âm thanh, hình ảnh chuẩn Hollywood: màn chiếu Barco, dàn âm thanh Dolby 7.1, màn chiếu chất lượng cao cho hình ảnh chân thật, sống động nhất.

Trên màn hình TV. Bên trên quầy bán vé và quầy bán đồ ăn uống của Beta Cinemas được trang bị các màn hình TV cỡ lớn, hình ảnh sắc nét giúp quảng bá sản phẩm, thương hiệu của bạn tới khách hàng một cách thật dễ dàng.

Standee, biển hộp đèn… Phía ngoài của chính và bên trong rạp đều được lắp đặt hệ thống biển hộp đèn kích thước lớn, các standee được đặt tại những vị trí bắt mắt nhất khiến sản phẩm, thương hiệu của bạn trở nên sinh động, thu hút khách hàng hơn.

 

Để được tư vấn cụ thể hơn, Quý khách vui lòng liên hệ với Hotline: 0934 632 682 

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm và ủng hộ đến Beta,

Beta Cinemas

Điều Khoản Bảo Mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

1.   Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website Betacinemas.vn bao gồm: email, điện thoại, số chứng minh thư nhân dân/căn cước công dân, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà website Betacinemas.vn cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để website Betacinemas.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website Betacinemas.vn nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán Website Betacinemas.vn, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của thành viên, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu giữ.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Ban quản lý website Betacineplex.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

- Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;

- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website Betacinemas.vn;

- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;

- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại website Betacinemas.vn.

- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

- Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách Hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ‎ý‎ từ phía Quý Khách Hàng. VD: các chương trình khuyến mãi có sự hợp tác, tài trợ với các đối tác của Công ty Beta; cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị vận chuyển.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

- Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của website Betacinemas.vn.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

- Ban quản lý website Betacinemas.vn và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với người tiêu dùng.

- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty Cổ Phần BETA MEDIA

Tầng 3, số 595, đường Giải Phóng, phường Giáp Bát, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội

Email: [email protected]

Hoặc liên hệ hotline: 0934 632 682

Đối với các thắc mắc về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân người tiêu dùng, khách hàng có thể liên hệ hotline

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

- Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản đã được cấp trên website Betacinemas.vn. Sau đó, chọn mục “Thông tin cá nhân” để thực hiện việc chỉnh sửa theo yêu cầu của người tiêu dùng.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

- Thông tin cá nhân của thành viên trên Website Betacinemas.vn được Công ty Cổ phần Beta Media cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Website Betacinemas.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Website Betacinemas.vn.

- Ban quản lý Website Betacinemas.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán … và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Website Betacinemas.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

- Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, thành viên có thể cung cấp các thông tin, chứng cứ liên quan đến việc này theo địa chỉ: 

Công ty Cổ Phần BETA MEDIA

Tầng 3, số 595, đường Giải Phóng, phường Giáp Bát, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội

Email: [email protected]

Hoặc liên hệ hotline: 0934 632 682

Trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại của thành viên, Bộ phận/đơn vị chủ trì giải quyết khiếu nại có trách nhiệm tìm ra nguyên nhân khiếu nại và đưa ra phương án giải quyết. Trả lời cho thành viên về kết quả giải quyết khiếu nại. Tùy theo mức độ, tính chất của việc khiếu nại mà Bộ phận/đơn vị chủ trì giải quyết khiếu nại sẽ có biện pháp giải quyết cụ thể.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được khiếu nại của thành viên thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên.